管理业务团队的思路和方法
管理业务团队的思路和方法。在职场上,个人的力量是有限的,而团队的力量是无穷的,作为管理者就需要管理好自己的业务团队,这样才能让团队发挥出真正的实力。接下来就由小编带大家了解管理业务团队的思路和方法的相关内容。
管理业务团队的思路和方法1
1、业务量和产品目标。
包括配额或个人产品或服务期望的销售目标。个别客户的特殊销售目标和新业务期望的特殊目标。
2、营销目标:
如何完成销售配额,确定对公司的资源或人员的使用,以及希望如何,何时从经理那儿获得对重要访问或关键客户情况的帮助,包括销售经理的授权,责任和支援。
3、区域管理目标:
这方面确定业务员自己如何管理他的区域和销售努力,这也是通过区域客户目录,确定特别的区域任务时,估计预算和开支,确定所有的报告和预测,能完全准确的被销售人员执行。
4、顾客满意目标。
销售人员如何管理顾客服务,不能低于某一标准,以及对竞争者或不满意顾客的处理。
5、个人和职业发展目标。
明确希望销售人员行为和价值取向,在此方面,强调肯定态度和精神的重要性,概括每个人必须如何沟通和处理好和支持人员,客户,团队的关系,明确公司不断进行培训和技能的提升要求。(销售经理也可在产品更新换代,行业或业务技能,时间管理,个人销售技巧等,对销售人员的个人改善,特别提出一些期望,可以通过特殊培训项目书或自我研修等,提出业务员需要完成的培训目标。
6、其他计划和责任。
这方面使销售经理和销售人员能够认识到来年要改善的其他技巧或行动,例如公司职业生涯和发展期望,其他公司则希望销售人员对行业或团队的投入或对初级业务员的培训帮助。
业务团队管理方法
1、销售指标的分配:
销售团队的业绩完成总会遵循“二八原则”,也就是80%的业绩往往来自于20%的销售人员。所以销售指标的分配肯定不是均分,而是要按照能者多劳的原则分配。任务重的销售人员应该能够动用更多的资源,有更多的发展机会,以及更好的待遇,如果大家都一样,谁会愿意去承担更重的销售任务呢?
2、客户的分配:
谁都希望能够拥有好的客户,所以在客户分配时一定要公平,与如果你的、地好,你就一定要多产粮的道理是一样的。
3、压力管理:
包括建立一套收集潜在客户最新信息的体系,保证公司能够及时准确地得到所有客户的信息。时间上和业绩上的压力,对于销售人员来说压力是动力的源泉。
4、有效激励:
对于销售人员奖金提成的激励是不能持久的,任何一个销售经理肯定不希望自己的属下永远都看着钱。实践证明非现金形式的激励更为有效,例如一次参加外面培训的机会,带家属的度假旅游等等。
5、授权:
因人而异给予销售人员一定的权利,更能够鼓舞他们的.工作积极性,培养他们承担责任的能力。
6、对销售精英的管理:
既然销售中有“二八原则”,就更要求销售经理花更多的时间去关注他们,为他们设定职业生涯的发展规划,保证他们的战斗力持久不衰。
7、冲突的协调:
下属之间有可能因为各种原因产生了冲突,如何处理和利用这些冲突是销售经理需要掌握的管理技能。
管理业务团队的思路和方法2
团队管理老板要做到四有
有舍得精神
员工为什么愿意留在企业,愿意为企业全力以赴?当然是因为在企业,老板能够满足他们的需求。
天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往,而人最基础、最前提的需求,就是对利的需求,所以老板必须舍得给员工分钱。
有些企业,一谈到分钱,老板就仿佛割肉;有的老板干了十年八年,身边都没有一个超过三年的老员工,企业依然还是小不点。
不懂分利,不会有人追随,注定带不起团队,何谈赚钱、干事业。
孟子说:君以国士待我,我当以国士报之!君以草芥待我,我当以仇寇报之!
观所有大成就的企业家,看他身边的追随者必然也取得了一定成就,无一例外。
舍得舍得,有舍才有得,小气的老板干不成大事!
有学习能力
员工只会追随让他心服口服的老板,老板也只能驾驭他能征服的员工。
为什么能征服更多人?一定是一个人在某方面或多方面,知道别人不知道,做到别人做不到。而这需要通过不断学习来获取。
尤其在当下一切都充满着不确定性,市场瞬息万变,科技不断更新迭代,如何在激烈的竞争中,保持企业的领先性,保持在员工心目中的形象和地位,就需要不断学习来提升自身领袖魅力。
而在如何学习方面,要将爱学习、向名师学、向竞争对手学、向市场学相结合。
爱学习,就是要养成热爱学习的良好习惯,抓紧一切时间与机会学习。
向名师学习,就是向比自己做的好的、优秀的人学习。
承认自己不足,对人来说很难,对做出一些成绩的老板而言更难。很多老板都是遇到难题时才会放低姿态学习,即使问题最终解决也难免损失。
事实上,多向名师学习,多和行业精英交流,保持一颗向学之心,很多问题都可以避免发生。
向竞争对手学,就是学会借鉴竞争对手的成功经验和失败教训。
向市场学习,就是学习市场的竞争和变化性。市场经济是竞争的经济,老板必须学习保持竞争意识、创新意识、绩效意识和发展意识等。
有胸怀格局
和员工争利的老板,赢不了人心;无宽容之心、无法容人的老板,带不出团队。
对老板来说,你要带团队,要和各种各样的人打交道,如果无容人之量,带着一颗挑剔之心,看员工都是缺点和不满,最终无人可用,成为孤家寡人。
人,是不断成长的。用人之长,你将无不可用之人;用人之短,你将无可用之人。
有担当意识
老板要以身作则,表里如一,对企业和员工高度负责,遇到困难主动承担责任,而不是推诿扯皮。简言之,就是老板要带头干。
为什么很多优秀的企业走着走着,团队松散,后劲乏力,开始走下坡路?一个非常重要的原因,就是赚了钱,取得一定成绩后,很多老板开始做甩手掌柜,失去了创业时期的闯劲和拼劲。
带团队,其实跟带兵打仗差不多,两军对垒之时,如果将军一直窝在后方,一直让士兵在前方冲锋陷阵,那么结局已经可以预见。
所以,老板要学会带头干,尤其是开拓第一个市场、拿下第一个客户之时,鼓舞的不仅是士气,还凝聚了人心,带来了信心。
经验不足的管理团队之十大缺陷
1、认为你必须把这一切都想清楚。或者说,答案是你用四面墙把自己封闭起来。成熟的高管和新手之间最大的区别之一是知道管理团队和董事会并非无所不知。广泛搜集信息,辩论,然后作出决定。
2、没有能力对机会说不。第一条易犯的错误是野心太大,开始了太多的项目,让资源过于分散,而且没有将重点放在最重要的事情上:执行和增长核心业务。
3、在一个项目上缠斗太久。这就是说,当有迹象表明他们在朝着错误的方向前进时,例如,客户想让B替代A,客户牵引没有按计划出现,或者市场没有成形。
4、聘用其他没有经验的主管。如果你挠挠头,不知道这有多么愚蠢,那么你就并不孤单。我永远无法弄明白企业家为什么这样做,但他们这样做了,而且他们的董事会,风险投资和所有人都让他们这样做。这种事情时有发生。其结果是:盲人在给瞎子带路。
5、因其经验招聘来的主管。很多时候,企业家知道他们需要用有经验的管理人员来弥补其相对的经验欠缺,所以他们聘用有大企业工作背景的人,但忽略了诸如他们在快节奏、协作、创业的环境中表现如何等关键素质。
6、 低估了扩大业务的挑战。这对那些快速发展的公司至关重要,它们的人力资本、IT基础设施、流程、设施、设备—都绝对至关重要,同时保持增长、质量和利润,这是一种真正的走钢丝。
7、无法减轻承担的风险。为了努力保持让他们实现其目标的创业精神,经验不足的高管常常会回避促进增长所需的组织流程和制度。这往往会导致路盲做事的心态,甚至更糟糕的是,不断变化流行的战略。
8、突然变得过于规避风险。这就是说,对基于合理的风险与回报分析的所承担风险的计算进行压制,就像对此反复无常一样,是个糟糕的主意。在当今高竞争性的全球市场中,一味求稳不会有助于你保持市场份额。而相反的一面却是正确的。
9、缺乏市场营销能力。很多时候,尤其是在技术行业,市场营销能力是次要的。对产品或服务的实施以及客户牵引是初创企业成功的关键,这一点毋庸置疑,但市场营销信息会提高这种可能性。找到能干的市场营销者似乎是关键所在。
10、过早的上市。首次公开募股(IPO)有诸多好处—主要作为兼并资本和货币的来源。但坏处—证券交易委员会和公众的监督,萨班斯法案,更重要的是管理团队分心—会在需要全力以赴的时候,对公司的执行能力产生负面影响。