怎么说服闹情绪的员工
在企业管理中,没有难以说服的员工,只有不善于说服的领导。如果不具有说服他人的能力,你就无法成为一个成功的领导人。管理者如何才能获得说服技巧?以下是小编为大家整理怎么说服闹情绪的员工相关内容,文章希望大家喜欢!
说服之前先关心。
在说服下属时,出色的管理者从不会把自己的想法强加给对方。相反,他总是尽可能地了解下属对这件事的想法,让他们有申诉的机会。如果他发现双方意见很难统一,便率先检讨自己在考虑问题上是否有欠妥之处;如果他确信自己的意见是正确的,那么他就会毫不犹豫地行使管理者的权力,但是在事成之后,他会向员工解释清楚为什么会做出这样的选择。这样的管理者在做说服工作时自然会得心应手,因为他本人与员工保持着良好的感情联系,深受员工的爱戴。不关心下属的管理者,容易伤害对方的自尊心,使下属对他愈发反感;而善于说服他人的管理者,则具有较深的涵养,他会随时随地设身处地为下属着想,婉转地说服对方,这样非但不会招致对方的不满,反而会使对方心悦诚服地接受自己的观点。而要想收到理想的说服效果,仅靠谈话时的和颜悦色是不够的,还应该从谈话之外的地方开始努力——多关心下属,多与之交流,和他们保持良好的感情联系。
说服要有耐心。
在说服下属之前,最重要的是把准备工作做好,先把下属的想法和问题看清、摸准,反复研究,深思熟虑。在说服下属之前,多听、多看、多想、多研究、多分析,把下属的想法、做法和问题所在看得清清楚楚,使自己做出正确的判断。假定你的看法是对的,你的意见是正确的`,那么,在你去说服下属的时候,你还可能会犯些什么错误呢?首先,你可能会过分心急,巴不得下属听了你的话,就立刻点头说好,大为赞赏,向你感激地说:“听你一席话,胜读十年书。”或“你的话,真是一语惊醒梦中人,倘若我早些向你请教,早些听到你的指点,就不会惹出这么多的麻烦了。”
用亲身经历说服员工。
一味空洞的说教极容易引起他人的厌烦,这会严重削弱说服的效果。所以恰当的使用一些例子来说服下属是非常有必要的,如果这个例子又是你的亲身经历,那么下属一定会更感兴趣。有些人喜欢说自己的成功经验,但这是要警惕的。当精明干练的管理者说出了自己成功的体验时,年轻的下属反而容易产生自卑感,甚至可能会对失败产生过度的恐惧感,因而情绪低落。一般来说,说说自己失败的经历,并且告诉下属自己摆脱失败的方法,这样效果会更好。